Gentili Clienti, vi chiediamo di prestare attenzione alle seguenti informazioni importanti:

1. E' necessario mantenere sempre aggiornato il Sistema Operativo Microsoft per non incorrere in blocchi nell'utilizzo del Kleos Assistant

L'aggiornamento del PC è essenziale per permettere a Kleos di funzionare al meglio.

2. E' necessario aggiornare il Bit4Id all'ultima versione: Bit4Id - 1.4.10.835

L'applicativo Bit4Id permette al sistema Kleos per procedere all'autenticazione ed alla firma dei documenti utilizzando le chiavette digitali. Se non effettuate tale aggiornamento il sistema vi restituirà un errore:

                          160 PIN Errato. hai a disposizione tre tentativi prima del blocco. Controlla il PIN e riprova  

E' disponibile una guida che vi mostra come procedere all’aggiornamento. E' necessario essere loggati alla Community per visualizzarla: Accedi alla guida. 

3. Microsoft non supporterà più Windows 10, Office 2016 e Office 2019, Exchange 2019 a partire dal 14 ottobre 2025.

A partire dal 14 ottobre 2025, Wolters Kluwer non fornirà più supporto tecnico per Kleos in caso di problemi con questi prodotti Microsoft. Sebbene Kleos possa continuare a funzionare, sarà più vulnerabile ai rischi per la sicurezza e ai problemi di prestazioni. Clicca qui per ulteriori dettagli.