Gentili Clienti,

Di seguito vi condividiamo alcune informazioni importanti:

I. Abbiamo apportato delle migliorie al PdA Wolters Kluwer: dalla versione 2026.1 sarà più performante e resiliente.

Per questo motivo, appena Kleos segnalerà nella sezione “Ultimi aggiornamenti Polisweb” presente in home page “PDA NON AUTENTICATO”, l’utente dovrà:

1. Cliccare su “Configura” in “Home Page” nella sezione “Ultimi aggiornamenti Polisweb”
2. Autenticarsi al PdA cliccando sul pulsante “Connetti” nella sezione Mie Preferenze>Processo telematico> Polisweb

II. La procedura da eseguire nel caso della comparsa del messaggio d’errore “PREPARE ENVELOPE”:

1. Chiudere Kleos Assistant: cliccare sull’icona con la K vicino all’orologio, tasto destro → Esci.
2. Rifare il deposito telematico dall’inizio.
3. Dopo Crea e Invia, prestare attenzione: il sistema chiederà di selezionare il certificato con Codice Fiscale. Autenticarsi per poter procedere all’invio del deposito.

Se avete bisogno di ulteriori dettagli potete consultare la guida al seguente link.